小岛基地文明建设工作汇报

小岛基地自2010年至今，在文明建设工作中，深入学习贯彻党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展 观，解放思想，开拓创新，构建以人为本的、和谐稳定的职工队伍，深化学习、提升能力，以良好的经济效益、社会效益同迈进，创建省内一流的文化教育发展交流 的友好平台为目标，不断加强文明建设。现将有关工作汇报如下：

一、 统一思想认识，加强组织领导，重视文明建设

为了贯彻落实省委创先争优活动领导小组《关于印发（2011年全省深入开展创先争优活动工作要点）的通知》精神，突出教育厅系统“讲政治、抓落实、 求廉洁、创先进”的工作要求，根据《青海省教育厅系统深入开展创先争优活动2011年工作要点》的要求，以及《中共青海省教育厅党组关于深入推进“抓作风 建设，促工作落实”主题实践活动的安排意见》，结合小岛基地实际，小岛基地2011年度在创先争优、深入推进“抓作风建设，促工作落实”以及增强“文明青 海”建设和精神文明建设工作中着重做好了以下几个方面的工作：

1、围绕小岛基地年度工作要点，通过以“践行现代礼仪，立足岗位争优”为载体的创先争优活动，深入推进“抓作风建设，促工作落实”主体实践活动，不断增强企业文化建设工作。同时以目标责任书为要求，做好各项经营和服务工作，为开展文化教育发展交流工作奠定坚实的基础。

2、各部门建立党员责任区，成立以党员为骨干的工作团队，组织开展文明建设活动、工作创新和技能竞赛活动。在七个部门中继续设立了党员示范窗口、党 员示范岗和优秀服务岗和优秀服务窗口。各部门根据各岗位的不同要求，设岗定责，接受全体员工和宾客的监督检查。并在合适的时候对基地各党员示范窗口、党员 示范岗和优秀服务岗和优秀服务窗口进行检查和评议。各位党员和全体员工要以书面形式公开承诺在新一年里的工作，年底基地和党支部对照每一位党员和全体员工 的承诺书进行点评。3、围绕小岛基地全年学习工作计划，继续延续基地每年学习一本好书（今年推荐学习《做好员工的艺术》）的优良传统，体现基地使用人、培养人、教育人 的理念。通过学习《现代礼仪规范读本》、《做好员工的艺术》等书的学习活动，不断积淀全体员工文明素质内涵。通过聘请专家来基地授课、参观管理先进的单位 学习经验、各部门组织集中学习、员工撰写学习心得体会；在基地举行以建设“文明青海”、建设精神文明、践行现代礼仪和立足岗位争优、以及“做好员工的艺 术”为主题的演讲比赛；设立“做好员工的艺术”的学习园地供大家学习观摩交流、基地领班以上干部轮流公开演讲“做好员工的艺术”学习心得、以及每周五下午 集中学习观看相关业务技能和职业道德知识系列讲座等内容丰富、形式多样的学习方式，培养员工学习意识，不断增强员工的综合素质，以良好的队伍素质，保障和 发挥小岛基地文化教育交流的平台和窗口作用。

4、基地党支部在创先争优、深入推进“抓作风建设，促工作落实”主体实践活动等文明建设活动中，要起到表率作用，积极推动各项活动深入贯彻执行。结 合“基层组织建设年”活动，进一步做好党支部的党务党建工作。加强自身建设，团结协作、求真务实、勤政廉洁。进一步建立和完善基地的各项规章制度，营造良 好的民主的工作氛围，重大问题民主决策、科学决策，发挥基地班子的战斗力和凝聚力作用，引领基地各项工作的有序安全协调的开展。切实解决基地员工工作和生 活中的实际困难，把党的温暖送到最困难的群众中去。领导班子不断查摆工作中还存在的不足，努力改进工作作风，重视晨会、周会、月会制度等为主的长效机制建 设，不断提高执行力。 

5、基地全体员工在创先争优、深入推进“抓作风建设，促工作落实”主体实践活动等文明建设活动中，根据自己不同的岗位职责，书面提出自己在本次活动 中的具体打算，做出明确的承诺，接受全体员工和宾客的监督检查。党员同志要在开展的活动中，在学习“做好员工的艺术”方面、在提高自身精神文明素质方面、 在努力工作埋头苦干开拓创新争创佳绩方面、在带头服务群众积极帮助群众解决工作和生活上的实际困难方面、在自觉遵守党纪国法恪守职业道德严于律己方面、在 弘扬正气敢于同不良风气违法违纪行为作斗争方面起模范带头作用，立足岗位创先争优。要切实转变工作作风，进一步加强工作的执行力，强化抓落实的意识，提高 抓落实的水平，注重抓落实的实际效果。

6、进一步增强“文明青海”建设的责任感和紧迫感，根据基地的实际情况，牢牢树立建设“文明单位”、争做“文明员工”的意识。结合基地服务行业的工 作特点，要求员工在各工作场合都要衣着干净整洁、言行文明规范、服务热情有序， 以“认真、时间、效率，细节、品质、诚信”为工作准则，讲文明用语，做文 明员工，树立良好形象，营造文明和谐的工作氛围。以“本本份份做人、踏踏实实工作”为道德准则来体现做人的职业要求。

二、以文明建设为契机，不断提高广大职工的综合素质

1、根据基地年度学习计划，宣传基地在精神文明建设和企业文化建设中所取得的经验以及在基地员工学习过程中涌现出的典型实例，同时采取多种学习方式确保学习成效。

（1）、各部门组织员工集体学习研究探讨和员工自学相结合。

（2）、由基地领班、班长、分部门经理、部门负责人、基地主任等进行以 “文明青海”、践行现代礼仪立足岗位争优和“做好员工的艺术”为主要内容的讲座。该讲座每月举行一次，每次组织二到三名员工主讲。

(3)、基地所有员工都撰写以建设“文明青海”、践行现代礼仪立足岗位争优和“做好员工的艺术”为主要内容的学习心得体会。其中基地主任撰写十二篇 以上学习心得体会、部门负责人撰写六篇以上学习心得体会、分部门经理（包括分部门负责人）撰写三篇以上学习心得体会、领班和班长以及其他在册员工撰写二篇 以上学习心得体会，其他员工撰写一篇以上学习心得体会。

(4)、每周五下午在基地大厅播放有关金正昆教授讲授的礼仪规范方面和管理效率放学习讲座。以更加生动的形式，提高员工的学习质量和学习效果。

2、对在基地开展的《现代礼仪》、《做好员工的艺术》等书的学习，结合创先争优活动，抓作风建设、促工作落实活动和“建设文明青海”活动对全体员工 在服务理念、礼貌礼仪、质量效益等方面所取得的成效进行跟踪宣传，并进行测试考核，根据这一成绩与每年上调工资挂钩，对优秀的员工和事迹通过三会及时进行 表扬，并在半年、全年的工作总结中予以表彰，充分展示广大员工转变工作作风，提升工作效率，加强企业文化建设所取得的成果，全方位展现员工风采，提升企业 文化，达到以宣传工作推动基地各项工作的目的。

3、培养团队意识

多年来基地不断开展丰富活动调动员工的工作热情，增加员工团结协作的意识。自2009年开展拓展训练活动后，基地每年均组织员工进行一次丰富多彩的文体活动。在活跃员工工作情趣的同时陶冶了员工的情操，增强了大家积极乐观的心态，和团结协助的集体团队精神。

基地在开展多项活动的同时，更加注重员工的工作技能和工作水平的提高。基地每年注重对员工技能学习和培训。在今年基地结合以往培训和学习经验，开展 岗位大练兵活动。通过练兵活动，在员工中培养出比学赶帮超的精神，提高员工的业务技能和良好的服务质量，为基地的发展夯实了基础。

三、各部门针对各自业务特点，通过开展“岗位大练兵”活动，不断提高业务技能

四、在基地发展的过程中，企业文化建设作为企业发展的软实力，逐渐展现出了巨大的价值

1、为加强员工凝聚力，充分体现“快乐生活、快乐工作”的人文关怀主题，小岛基地于2010年3月19日下 午召开了“感谢员工对基地工作的贡献----员工生日祝贺理念活动启动式”，会上基地向各位生日员工送上美好祝福。该活动的启动更加凝聚基地员工的团结 力、向心力和内驱力，进一步激发大家的工作积极性，体现基地多年以来提倡的“以人为本”的人文关怀理念。此项活动延续至今已达一年半之久。2、回馈社会，关爱弱势群体，做有责任的教育企业。在小岛基地多年的发展中，始终秉承小岛公司捐资兴教的义举，用自己的责任和爱心不断回馈社会。 2008年汶川地震，小岛基地组织员工捐款、捐物；2010年玉树地震，小岛基地在组织员工捐款的同时派员参加省教育厅救灾小组，协助救灾工作。在天灾面 前每次都有小岛人无私的奉献。用责任督促自身，小岛基地始终以回馈社会，促进教育交流事业发展为首要责任。在2010年成立青海省教育发展基金之时，基地 积极捐款（三万元），为青海教育的发展尽一份绵薄之力。多年来小岛基地还同扶贫定点村建立长期资助关系，每年新学期开学都会专程赴大通县青林乡棉格勒村慰 问教师，为孩子送上学习用具。

3、服务社会，参加志愿者组织。多年来，小岛基地在文明建设中不断加强和深化基地与员工服务社会的意识。在社区的义务劳动中，在创建卫生城市、文明 城市的活动中，在普法的宣传中都有基地人的身影，以实际行动展现自身发展与建设成效。建立长效机制，确立志愿者队伍的准则，经过多年的实践和努力小岛基地 分别在基地党支部和基地工会设立了志愿者服务队，主动参加各种帮扶工作。同时大力宣传志愿者理念，在基地大环境的感召和鼓励下，基地已有员工加入了中国最 大的民间救援队“蓝天救援队”。

近年来基地精神文明创建工作措施得力，取得了显著成效，但也存在一些薄弱环节，员工整体素质有待进一步加强，基地的创新水平有待进一步提高，员工志 愿服务意识有待进一步拓展，基地文化建设还需进一步深化等。在新的一年里，我们要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，解 放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，不断深化基地精神文明创建活动，为建设富裕和谐美丽新青海做出新的更大贡献。