周建宁 ：十九大学习心得

十九大总结了党的十八大大以来5年的工作，回顾总结了改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。学习贯彻十九大精神，首先要准确把握十九大的基本精神，这是学习和贯彻的前提，当拥有8944万党员的世界第一大党不断推动实践基础上的理论创新,马克思主义闪耀的真理之光必将照亮民族伟大复兴的中国梦。 　　

　一、学习好、领会好十八大思想

船，因有帆才远渡重洋;鹰，因有翅膀才自由翱翔;我们，因人生有梦想才能活出精彩，而梦想就是在自己普通平凡岗位展示自我，实现人生价值。通过近期对十八大精神的持续深入学习，深刻的体会点燃了年轻心中热爱事业的朴素种子，更加坚定理想信念，伴着祖国发展脉搏，跟着时代前行步伐努力为建设企业美好明天奉献出已有的力量。 　　

学习贯彻十九大精神，党的十九大精神特别是习总书记的报告，博大精深、意义深远，要学习好、领会好、贯彻好，必须花时间，下功，尤其要把握好报告的主题和灵魂，进一步提高认识，统一思想，把自己的的思想和行动统一到十九大精神上来，统一到“科学发展观”重要思想上来。要采取“紧扣主题、分层实施、联系实际、强化落实、加强监督”等手段提高学习效果，做到保质保量地完成学习任务，提升自身修养，把学习收获转化为推动工作的强大动力，开创工作新局面的昂扬锐气，肩负起主人翁历史重担，敢于接受压力与挑战，献出青春，与祖国发展同呼吸，共命运，齐成长。 　　

二、学以致用，提高工作能力 　　

学习贯彻十九大精神，要大力发扬理论联系实际的学风。这是学习和贯彻十九大精神的根本保证，只有学以致用，坚持用十九大精神指导实践，同时在实践中不断加深对十九大精神的理解，才能真正把十九大精神落到实处。在自己本职工作上联系实际，运用十九大精神指导和推动自身工作能力的提高，增强对宾客的服务质量。不断端正自身的工作作风，切实保障宾馆的利益，不做任何损人利己的事情。这样下来有利于增强自己的竞争实力,以此来不断适应日趋竞争激烈的市场，以更好的为广大人民群众提供方便、快捷、优质的服务。 　　

在工作中我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，始终坚持“想宾客之所求，急宾客之所需，排宾客之所忧”的服务理念，为宾客提供全方位、周到、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，争取给客户留下良好的印象，赢得客户对我们工作的信任。对待员工我只能在“情”上下功夫，以情留心、以情留人。　

三 、端正工作态度，养成艰苦奋斗精神 　　

“革命尚未成功，同志仍须努力”，复兴之路，其景可赞其程也艰，百年梦想变成现实，中间还得有所动作，那就是实实在在的行动。坐而论道谁不会，起而行之显能耐。“谈误国、实干兴邦”，比实绩不比态度。在工作中要坚决杜绝不求有功、但求无过，遇事退避三舍的消极态度，面对工作遇到的困难，自己要明白：责任重于泰山，事业任重道远，自己有幸成为宾馆的一员，就是要敢于担当、勇于担当、善于担当，在实践工作当中做出实绩，成为一名领导放心、客户满意的服务人员。